Términos y condiciones
Condiciones generales de venta
PREÁMBULO
Este sitio es publicado por BabyWagon, SAS con un capital de 20.000 €, cuya oficina principal se encuentra en 229 rue Saint Honoré 75001 PARIS (Francia) inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de París con el número de RCS 893 422 469.
Las condiciones que se establecen a continuación definen los derechos y obligaciones de BabyWagon, así como del comprador, en lo sucesivo denominado “Cliente”.
Solo las personas no comerciales se consideran compradores.
El cliente declara tener capacidad legal para celebrar este contrato, es decir tener la mayoría legal y no estar sometido a un régimen de protección legal o convencional, según el artículo de la ley 1146 del Código Civil.
El sitio www.babywagon.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio se mencionará en estas condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 1: FORMACIÓN DEL CONTRATO
La formación del contrato entre BabyWagon y el Cliente tiene lugar en el momento de la confirmación del pedido. Esta confirmación de pedido resume los detalles del pedido y sirve como contrato entre el Cliente, BabyWagon y el sitio web www.babywagon.com.
Todos los productos enumerados en el sitio web de BabyWagon están disponibles para su entrega a ciertos países europeos.
ARTÍCULO 2: PROCEDIMIENTOS DE ORDENAMIENTO
El sitio web www.babywagon.com le permite pedir una selección de productos de la marca WonderFold Wagon inmediatamente en línea con envío a todos los países mencionados. El proceso de pedido es el siguiente: el cliente puede añadir un producto a su carrito en cualquier momento haciendo clic en "Añadir al carrito" en la página del producto. El producto se añade al carrito y el cliente puede continuar navegando por el sitio web para añadir otros productos. El cliente puede ver el contenido de su carrito, incluyendo precios y especificaciones, haciendo clic en "Ver mi carrito". Finalmente, puede finalizar su pedido haciendo clic en "Pagar".
Para que un pedido sea completamente validado, el Cliente debe identificarse claramente ingresando su nombre, nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
Para finalizar su pedido, el Cliente deberá haber validado las condiciones generales de venta, así como la política de confidencialidad marcando la casilla prevista a tal efecto; debe dar sus datos de facturación y entrega; debe elegir el método de entrega de su pedido; debe seleccionar su medio de pago; luego debe validar el pedido. El pedido se valida una vez que el cliente ha completado todos los campos.
Para evitar cualquier error, BabyWagon recomienda a sus Clientes que verifiquen cuidadosamente el contenido de su pedido (producto, precio, cantidad) antes de confirmarlo, será posible que el Cliente repita esta verificación durante el correo electrónico de recepción de confirmación del pedido.
BabyWagon se reserva el derecho de rechazar, cancelar y rescindir pedidos en cualquier momento por motivos legítimos. Por ejemplo, en el caso de una disputa en curso sobre el pago de un pedido anterior o si BabyWagon sospecha una violación de las condiciones generales de venta o por cualquier intento de fraude.
ARTÍCULO 3: PRODUCTO
Todos los pedidos realizados a través del sitio web se envían sujetos a la disponibilidad del producto.
BabyWagon hace todo lo posible para garantizar que los productos ofrecidos en el sitio web estén disponibles al realizar el pedido. Por motivos técnicos, es posible que los productos elegidos por el Cliente ya no estén disponibles cuando se confirme el pedido. En este caso, el Servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el Cliente para encontrar una solución adecuada.
Las características esenciales de los artículos se presentan en nuestro sitio en cada una de las fichas de producto. Las imágenes utilizadas no son contractuales, pueden existir algunas diferencias entre las fotografías y el producto real.
ARTÍCULO 4: PRECIO
Los precios que se muestran en el sitio web se expresan por defecto en euros, con todos los impuestos franceses incluidos (TTC), basados en el tipo del IVA francés del 20%, sin incluir los gastos de envío. BabyWagon no ofrece... sin devolución de impuestos. Cualquier pedido entregado a un país disponible. es sujeto al IVA en el país de entrega (fuera de Suiza).
BabyWagon se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Los productos siguen siendo propiedad de BabyWagon hasta el pago total del precio.
El monto total adeudado por el Cliente es el monto indicado durante la confirmación del pedido.
El importe total de la cesta en el paso 1 se da a título indicativo, antes de los gastos de envío adicionales.
El precio total se notificará en el pedido al elegir el método de envío en el siguiente paso.
El último paso de "Pago" le permite elegir el método de pago deseado por el Cliente, el monto indicado en este paso es el monto total del pedido incluyendo los costos de envío.
Una vez recibida la confirmación del pedido, se enviará una factura por correo electrónico. Esto incluirá un resumen de los productos, así como el precio total pagado y adeudado.
ARTÍCULO 5: PAGO
Cualquier artículo adquirido en el sitio web www.babywagon.com se puede pagar con tarjetas de crédito Visa, American Express y MasterCard, mediante Paypal o Apple Pay.
En caso de pago con tarjeta de crédito, el débito se realiza en el momento de la validación del pedido, previa confirmación por parte del banco emisor de la tarjeta. De acuerdo con la recomendación de la CNIL, están protegidos por páginas de alta seguridad para ingresar datos de pago: número de tarjeta, fecha de vencimiento y criptograma visual (estándar PCI DSS). Esta plataforma encripta luego transmite estos datos de pago al banco, con total confidencialidad y los hace inaccesibles para un tercero.
En caso de rechazo por parte del banco, el pedido se cancelará automáticamente. En ningún momento los datos bancarios del Cliente pasan por el sistema informático de BabyWagon.
ARTÍCULO 6: ENTREGA Y ENVÍO
BabyWagon entrega el (los) producto (s) solicitado (s) a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido. Es imperativo que el Cliente verifique su exactitud. Cualquier reenvío debido a una dirección incorrecta será responsabilidad del Cliente.
Los gastos de envío se calculan a tanto alzado según el importe del pedido y el método de entrega elegido por el Cliente. Los gastos de envío son diferentes según el país, clasificados por zona y disponibles para consulta en el apartado Envío y Entrega.
Cualquier pedido de un producto en stock se procesa dentro de las 48/72 horas posteriores a la confirmación del pedido. Dependiendo del país, el transporte puede variar de 1 a 5 días hábiles. El Cliente recibe un correo electrónico en el momento del envío de su pedido que contiene el número de seguimiento del pedido, lo que le permite ubicar su paquete y seguir su progreso a través del sitio web del transportista.
Los plazos de entrega indicados son orientativos.
En Francia metropolitana cuando el producto está en stock, la entrega de su pedido se realiza en 24/48h, no garantizada. Pueden ocurrir retrasos. El tiempo de entrega en Europa en zona 1 y 2 es generalmente 48/72 horas. Sin embargo, BabyWagon no se hace responsable de los retrasos debidos al transportista y no se puede reclamar ningún reembolso en caso de retraso en la entrega.
Los productos pueden ser objeto de preventa. En este caso, se indica la fecha estimada de entrega antes de añadir el producto al carrito. Esta fecha es informativa y puede estar sujeta a cambios en una fecha posterior o posterior. En todos los casos, el cliente podrá cancelar su pedido en cualquier momento tan pronto como aún no haya sido enviado.
ARTÍCULO 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con los artículos L.121-21, L.121-21-1 y L.121-21-2 del Código de Consumo francés, los clientes que no estén satisfechos con su pedido disponen de un plazo de desistimiento de 14 días tras la recepción de la mercancía para solicitar un reembolso y de 30 días para cambiar el artículo. BabyWagon amplía este plazo de devolución a 15 días en caso de insatisfacción. Los gastos de envío de la devolución, que corren a cargo del cliente, se deducen automáticamente del reembolso.
Para devolver los productos, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de o enviar un email. oa través de nuestro Formulario de contactoUna vez informado de los gastos de envío de la devolución, se le enviará una etiqueta de devolución por correo electrónico.
Si el Cliente decide devolver varios artículos del mismo pedido, es imperativo que todos los productos se devuelvan juntos.
Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, sin daños ni uso, y en su embalaje original. Si el producto devuelto está dañado, se devolverá al cliente a su cargo o se le reembolsará el importe con un cargo de reposición del 20 %.
BabyWagon no reembolsará ni cambiará productos que hayan sido usados y que ya no puedan considerarse nuevos.
El Cliente puede elegir entre un reembolso o un crédito. El reembolso se realizará volviendo a acreditar la tarjeta bancaria utilizada para el pago.
ARTÍCULO 8: PRODUCTOS DEVUELTOS
Para devolver un producto, primero debe comunicarse con el servicio al cliente de la empresa BabyWagon para indicar el motivo de la devolución. Tras el acuerdo, el Cliente dispone de un máximo de 15 días después de la fecha de compra para devolver el producto. Más allá de eso, el producto ya no podrá ser devuelto.
Si la devolución se debe a un error de BabyWagon, esta empresa reemplazará el producto sin costo alguno. En caso de error por parte de BabyWagon, el cliente también podrá solicitar un reembolso completo.
Con la aprobación de BabyWagon, el Cliente podrá elegir entre un cambio o un reembolso; el cambio podrá ser por el mismo producto o por uno diferente. Si existe una diferencia de precio entre ambos productos, el Cliente deberá abonar la diferencia o BabyWagon emitirá una nota de crédito por dicho importe.
Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, sin daños, sin usar y en su embalaje original. Si el producto no cumple con estas condiciones, se devolverá al cliente a su cargo o se le reembolsará el importe con una deducción del 20 %. También puede recoger el producto directamente en BabyWagon.
ARTÍCULO 9: GARANTÍA
BabyWagon ofrece una garantía comercial de 2 años para todos los cochecitos. Los productos están garantizados contra defectos de fabricación durante 2 años a partir de la fecha de compra. Esta garantía es válida en condiciones normales de uso.
Quedan excluidos de la garantía: defectos resultantes de accidentes, manipulación o uso inadecuado o abusivo (tales como impactos, marcas de golpes, caídas, aplastamientos, exposición a agentes corrosivos, superación de los límites de peso, incumplimiento de las etiquetas de advertencia, modificaciones, etc. )
Por otro lado, las piezas defectuosas debidas a un defecto de fabricación debidamente señalado por nuestro Servicio de Atención al Cliente serán reparadas o sustituidas.
Para que el Cliente pueda beneficiarse de su garantía, es necesario que disponga de la factura de compra del producto y su número de pedido.
Por lo tanto, si el Cliente encuentra un problema durante este período de garantía, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección a través de nuestro formulario para saber cómo regresar y encontrar una solución adecuada.
Al devolver el producto por parte del Cliente, es necesario proteger y colocar cuidadosamente el (los) producto (s) en su embalaje original.
ARTÍCULO 10: RESPONSABILIDAD
BabyWagon no se hace responsable de los acontecimientos que impidan la correcta ejecución del contrato y que sean imputables al cliente, a un tercero del contrato o a un caso de fuerza mayor.
Además, la información contenida en el sitio puede contener inexactitudes técnicas o errores de traducción o tipográficos y www.babywagon.com no se hace responsable de los mismos. BabyWagon no es responsable del uso de otros sitios a los que los clientes puedan acceder a través de enlaces en www.babywagon.com.
Si una condición resulta ser ilegal o se considera nula, no invalidará las otras condiciones.
ARTÍCULO 11: LEY APLICABLE
Ventas realizadas a BabyWagon a través del sitio web www.babywagon.com están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. En caso contrario, todas las controversias que pudiera suscitar este contrato, relativas a su validez, interpretación, ejecución, terminación, sus consecuencias y sus consecuencias, serán sometidas al tribunal de París de acuerdo con las reglas de jurisdicción del derecho común.
ARTÍCULO 12: PROPIEDADINTELECTUAL
BabyWagon es el propietario del sitio www.babywagon.com
Además, los gráficos, los textos y, en general, todo lo que compone el sitio www.babywagon.com son propiedad de la empresa BabyWagon o de sus proveedores.
Todas las fotografías, gráficos y otros elementos visuales que aparecen en el sitio web www.babywagon.fr pertenecen a BabyWagon o sus proveedores y no pueden reproducirse. No se pueden reproducir fotografías ni imágenes que representen los productos.
Todos los nombres, logotipos, marcas y títulos utilizados en este sitio son marcas comerciales registradas o nombres registrados por sus propietarios.
El Cliente declara reconocer que cualquier falsificación de la marca, logotipos, imágenes u otros gráficos, puede ser sancionada con sentencias penales y / o civiles a discreción de BabyWagon.
ARTÍCULO 13: DATOS PERSONALES
Toda la información solicitada en el sitio www.babywagon.com al realizar un pedido o registrarse en el boletín es la siguiente: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Además, se recopilará cierta información al navegar por el sitio www.babywagon.com a través de cookies.
Esta información personal se utiliza únicamente en el marco del ejercicio del sitio www.babywagon.com, para garantizar un mejor seguimiento de los pedidos y una mejora de los servicios. BabyWagon se compromete a no proporcionar esta información personal a ninguna organización de terceros sin el consentimiento previo del Cliente.
El Cliente podrá en cualquier momento hacer valer sus derechos de acceso, rectificación y denegación de tratamiento de datos personales, de conformidad con los artículos 38, 39 y 40 de la ley relativa a ordenadores, archivos y libertades. Para eso necesitas contactar con nosotros por email.
También es posible darse de baja en cualquier momento del boletín o de nuestros correos.
Más información en nuestra sección protección de sus datos personales.
ARTÍCULO 14: ADUANAS
Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia continental puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y cualquier impuesto relacionado con la entrega de un artículo son responsabilidad del Cliente y son su responsabilidad. BabyWagon no está obligado a verificar e informar a sus Clientes sobre los aranceles e impuestos de aduana aplicables. Para conocerlos, es responsabilidad del Cliente obtener información de las autoridades competentes de su país.
El idioma de estas condiciones generales de venta es el francés. Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. En caso de disputa con un Cliente, los tribunales de París tendrán jurisdicción exclusiva.